|
عزيزي العميل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد،،،
فإن هذه الشروط يجب عليك الموافقة عليها عند طلبك أي خدمة من
خدماتنا وبمجرد تقديمك للطلب فإن هذا يعني موافقتك على جميع
ماذكر في هذه الإتفاقية وهي كما يلي:
1- يحق للشركة العربية لخدمات الدعم الفنى والتطوير ايقاف
الموقع عند وجود مديونية على الموقع مهما كان قدرها وعند عدم
السداد في مدة أقصاها شهرين، يحق لنا امتلاك الموقع بكامل
خدماته و بيعه لاستيفاء حقوقنا منها.
2- عند عقدنا معك على تصميم أو تركيب أو استضافة أو غيره من
الخدمات فسيكون عليك دفع مبلغ لا يقل عن نصف المبلغ الإجمالي
المتفق عليه وبعد انتهائنا من طلبك وموافقتك عليه نستلم بقية
المبلغ وفي حال تراجعت عن طلبك فلا يحق لك المطالبة بما تم
دفعه واما الاستضافة وحجز النطاقات فلا يمكن استرجاعها لتعلقها
بعدة أطراف وستضل سارية طوال فترة حجزها.
3- لا يحق لك المطالبة باي تعديلات على التصميم بعد الموافقة
عليه واعتماده من قبلك الا بمبلغ اضافي حسب التعديل المطلوب
وكذا الأمر بالنسبة للاستضافة فلا يحق لك المطالبة باسترجاع
مبلغ الفترة المتبقية في حال رغبت بالنقل.
4- عدم نشر كل ما يخالف الشريعة الإسلامية وأن لا يخالف مذهب
أهل السنة والجماعة.
5- عند وجود اي ملاحظات أو خطأ على الخدمة المقدمة لك من قبلنا
يتم تنبيهنا عليه خلال فترة لا تزيد عن شهر من تسلمك للخدمة
سواءً كان تصميم أو غيره من الخدمات التي نقدمها وأما مابعد
المدة المحددة فلنا الحق بطلب مبلغ لقاء أي تعديل أو رفضه.
6- لا يسمح بتثبيت واستخدام سكربتات القوائم البريدية على
السرفر او حتى خارج السيرفر من مواقع اخرى كدعاية لك لانها
ممنوعة دوليا وتعتبر SPAM يتسبب بايقاف الموقع والسيرفر كامل
وسيتم إغلاق الموقع المخالف فوراً بدون سابق انذار.
7- عند اختراق موقعك او حذف التصميم باي طريقة كانت من قبلك او
من قبل اي شخص اخر فان طلب تركيب التصميم من جديد من قبلنا
برسوم تقدر ما بين 50 - 150
ريال سعودى حسب المطلوب.
8- فيما يتعلق بالتصاميم يمنع منعا باتا إزالة حقوق التصميم من
غير موافقتنا علما بأن رسوم إزالة الحقوق او الحصول على ملف
التصميم المفتوح 30% من سعر التصميم في حال الموافقة على إزالة
الحقوق وفي حالة ازالة الحقوق بغير اذن مسبق فلنا كافة
الصلاحيات في التصرف بالتصميم.
9- في حال مخالفتك لأحد شروطنا فسيتم مراسلتك وتنبيهك بتطبيق
الشروط وإعطائك فرصة من الوقت الكافي، وفي حال لم تستجب
لتنبيهاتنا فسيتم إغلاق موقعك ولا يحق لك المطالبة بأي مبلغ
لاستضافتك أو تطوير موقعك.
10- عند طلب العميل تصميم موقع أو تركيب برنامج أو أي خدمة
كانت من غير الاستضافة ولم يتم دفع قيمة تصميم الموقع أو تركيب
البرنامج أو الخدمة التي طلبها ماعدا الاستضافة فيحق لنا إغلاق
موقع العميل حتى يتم دفع كامل مستحقاتنا حتى لو كان قد دفع
مبلغ الاستضافة ولا علاقة لخدمة الاستضافة بالخدمات الأخرى.
11- لا نتحمل مسؤولية الأضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة
الأخطاء التي ترتكبها أو نتيجة تعطل السرفر لأي سبب كان ولا
يحق لك المطالبة بأي تعويض أو استرجاع مبلغ الإستضافة أو أي
خدمة أخرى.
12- عند مخالفتك لشروط الشركة فستعرض موقعك لغرامة مالية
تقدرها ادارة الشركه حسب الاضرار الناجمة عن مخالفتك للشروط.
13- عدم تعرض او هتك القوانين الامريكية خاصه والعالمية بشكل
عام لوجود السيرفرات في الولايات المتحدة الامريكية فلا تستبعد
ايقاف موقعك من قبلهم في اي وقت عند تعرضك لمصالحهم او
مطالبتنا بايقاف موقعك.
14- لا يسمح بتثبيت واستخدام سكربتات أو برامج تخطي البروكسي
على موقعك وإذا وجدنا سكربت من هذا القبيل فسيتم إغلاق موقعك
فوراً لحين مراجعتنا.
15- استعادة نسخة احتياطية لموقعك مجانا ولكن في حالة طلب
استرجاع اكثر من نسختين في الاسبوع فسيتم احتساب 150
ريال سعودى عند
طلب النسخة الثالثه.
16- في حالة انتهاء الموقع ولم تقم بتجديد الاشتراك فلا يحق لك
المطالبة باي بيانات الا في حالة التجديد للفترة السابقة وحسب
الخطط المتوفرة وفي حالة حجز الاستضافة وتأكيد الطلب واستلام
البيانات فلا يحق لك الغاء الاستضافة بعد فتحها وستظل تعمل
لحين انتهاء فترة العقد.
17- ضمان
حقوق المستخدمين:
أ-
الحقوق الملكية والفكرية وحقوق العلامة التجارية محفوظة
لمالكيها.
ب- نلتزم
بتقديم أفضل الخدمات واستمرارية الخدمة والإلتزامات المترتبة
في حال إنقاطعها وتبليغ المستخدمين بأي انقطاع أو توقف للتطوير
أو التحديث أو التغيير عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الإتصال
الأخرى.
ت- أخذ
معلومات كافية عن المشترك مثل صورة البطاقة أو السجل التجاري
والعنوان وذلك بحسب الخدمة المقدمة للمستخدم.
ث- الإلتزام
بعدم إضافة أي محتويات مخالفة للأنظمه
الحكومية أو مهاجمه أى شخص او جهه.
ج- ضمان
الخصوصية وسرية المحتويات والبيانات الشخصية، والإحتفاظ
بمعلومات المشتركين حتى نهاية الإشتراك إن لم يتم التجديد.
ح- إعطاء
الوقت الكافي للمشترك لنقل المعلومات إلى مقدم خدمة آخر وذلك
في حالة عدم الرغبة في استمرار تقديم الخدمة.
خ- عد رغبة
المشترك بإعادة تأجير السعة التخزينية الخاصة به يجب الرجوع
إلى هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات.
د- عزيزي
المشترك إن جميع معلومات موقعك ستخزن على خوادم تابعة للشركة
العربية لخدمات الدعم الفنى والتطوير في الولايات المتحدة
الأمريكية وتدار من قبل مقرات الشركة العربية لخدمات الدعم
الفنى والتطوير.
18- عند
تقديمنا للعميل خدمة حماية المنتدى أو الموقع، فإننا سنقدم
خدمة الحماية بمستويات عالية من الأمان ولكننا نبين بأنه لا
يوجد حماية بنسبة 100% في عالم التقنية، ولذلك فإننا لا نتحمل
تعويضك إذا ما تعرض موقعك أو منتداك للاختراق بعد تقديمنا
لموقعك خدمة الحماية، ولكننا سنتكفل بصيانة وتحديث الحماية
لموقعك إذا لم تتجاوز مدة تقديمنا لخدمة الحماية لموقع السنة.
19- عند تركيب اي برنامج بحسب الطلب وبعد الانتهاء من تركيبه
لا يحق للطرف الثاني الغاء الطلب بعد اتمام عملية التركيب ويحق
له ذلك ان لم تتم عملية التركيب ولم يتم تجهيز النسخه الخاصة
بموقع العميل.
20- الخوادم: نقدم عروض الخوادم ونقدم عروض الإدارة والحماية
للخوادم، ونتحمل مسؤولية حماية خادمك عند طلبك الخادم مع
الإدارة والحماية، ولكننا نخلي مسؤوليتنا تجاه حماية خادمك عند
طلبك بيانات الدخول لخادمك وتسليمنا لك البيانات وفق طلبك،
وللتنويه والتوضيح هناك فرق بين أي عملية اختراق تتم على موقع
أو منتدى في خادمك وبين اختراق الخادم نفسه، فنحن مسؤوليتنا هي
حماية خادمة وليس المواقع والسكربتات التي يحتويها خادمك، ولكن
يمكنك طلب استعادة النسخ الاحتياطية لأي موقع يتعرض لعملية
اختراق من خلال الدعم الفني الخاص بك لدينا، ونرحب بأي استفسار
منكم عبر مكاتبنا وعناوين التواصل معنا.
عزيزي العميل هذه الشروط وضعت من أجلك بشفافية عالية وفقط
الأنظمة العالمية والمصرية التي تضمن لك حقوقك وتضمن لنا
خدمتك وفق الإنظمة والقوانين المتبعة، وإنك بطلبك أي خدمة من
خدمات الشركة العربية لخدمات الدعم الفنى
والتطوير، فإنك قد وافقت على جميع
ما ذكر في هذه الإتفاقية، وعند مخالفتك لأحد هذه الشروط فسيتم
تنبيهك واتخاذ الإجرآءات اللازمة لذالك.
كما ويحق لنا التعديل على هذه الشروط بأي وقت.
**مع
تمنياتنا لمشتركينا بالتوفيق والنجاح** |
